پایان دوره پلتفرم لوکس با وارد شدن عصر عامل‌های هوش مصنوعی
در این مطلب، جاستین بانون، بنیانگذار پروتکل بوسون، به عنوان مهمان حضور دارد.
موج بعدی اختلال فناوری قدرتمند است که قصد دارد لوکس را تغییر دهد. در حالی که صنعت با احتیاط به تبدیل دیجیتال از طریق پلتفرم های تجارت الکترونیکی و آزمایش های NFT پرداخته است، تلاقی عامل های هوش مصنوعی و بازاریابی غیرمتمرکز وعده از جوهر اصلی تغییر نه تنها در کشف، اعتبارسنجی و معامله کردن با کالاهای لوکس، بلکه در این امر که مشتریان چطور با برندها کاملا تعامل داشته باشند را وعده می دهد.
ما منظر غروب دوره وبسایت ها هستیم. همانطور که برنامه های تلفن همراه جستجوی دسکتاپ را اختلال دادند، عامل های هوش مصنوعی به زودی رابط اصلی مصرف کنندگان با برندهای لوکس خواهند شد. به جای پیمایش در بین بیشماری از وبسایت ها و برنامه ها، مشتریان به سادگی به عامل های هوش مصنوعی خود می گویند چه می خواهند – به عنوان مثال پیدا کردن کیف شبیه کیف شبیه آنی که اما استون در جوایز گلدن گلوب از گوشه، پیدا کردن یک ساعت وینتیج یا به روز رسانی آخرین مجموعه جدید برند مورد علاقه خود.
این تغییر در یک لحظه بحرانی برای لوکس است. این بخش با کاهش رشد مواجه است، با پیش بینی هایی که نشان می دهند رشد سالانه فقط 1-3٪ از طریق 2025 محقق خواهد شد. دسته های رشدی سنتی مانند افزایش قیمت های عنفانی به حدود خود رسیده اند. در همین حال، مصرف کنندگان جوان بیشتر ارزش را بر تجارب نسبت به کالاها می دهند و به شک و تردید در مورد پیشنهاد برندهای لوکس نشان می دهند.
صعود عامل های هوش مصنوعی بازاریابی
عامل های هوش مصنوعی – برنامه های خود راندار که می توانند برای کاربران جستجو، مذاکره و معامله کنند. این عامل ها قول می دهند که با عبور از پلتفرم های سنتی و اتصال مستقیم با برندها و فروشندگان، چگونه مصرف کنندگان کالاهای لوکس را کشف و خرید کنند را حتی تا ابتدای Mesfill، برای آنها منوم.
تصور کنیم عامل هوش مصنوعی خود را بگویید برای “یک کیف شبیه سیاه شبچه شانل مشابه یک تاجی که استون در جوایز گلدن گلوب داشت، اما در داخل بودجه من.” شما فوراً در روزهای جواهرشناسی برای معامله تمام شده ها و گواهی اعتبار. دیگر نیازی به تعویض بین تب های مرورگر یا تعداد بیشمار برنامه خرید کردن ندارید – تمام تجربه خرید لوکس به صورت گفتمانی و بی تلاش می شود.
پیام های برای لوکس چندگانه است. پلتفرم های انحصاری مانند Farfetch و Net-a-Porter به عنوان منسوخ خطر می افتند زیرا عامل های هوش مصنوعی تا پایان کارب آنها را برش می زنند، قیمت ها و اعتبارسنجی کالاها را در کل منظر دیجیتال مقایسه می کنند. دوران “پلتفرم” – جایی که بازارهای متمرکز کشف و معاملات را کنترل می کردند – می تواند آغاز شود.
چرا غیر متمرکز بودن اهمیت دارد
با این حال، برای عامل ها موثر در بازاریابی لوکس، نیازمند زیرساخت هایی هستند که بتوانند به آنها اعتماد کرد. عامل ها نمی توانند محصولات فیزیکی را تأیید یا اختلافات را به تنهایی حل کنند. اینجاست که پروتکل های بازاریابی غیر متمرکز حیاتی می شوند – ارائه “لایه اعتماد” که به عامل ها اجازه می دهد تا با اطمینان معاملات واقعی را انجام دهند.
معاهده از طریق پروتکل های غیر متمرکز می تواند “توکن سخت” باشد – به معنای حقوق مالکیت به صورت رمزنگاری شده و انتقالات از طریق قراردادهای هوشمند خودکار انجام می شود. هنگامی که عامل هوش مصنوعی مشتری یک کیف برکین، به عنوان مثال پرداخت کند، پروتکل تضمین می کند که آنها انتقال خواهند یافت یک مورد اصیل یا پول خود را به عقب برگردانند، بدون نیازی به هیچ وسیله ای مرکزی.
تغییر تجربه لوکس
این تلاقی فناوری این امکان را می دهد که مدل های جدید تمام عیار مصرف لوکس را مد نظر قرار داد. به تجزیه و تحلیل اختصاصی نگاه کنید – عامل های هوش مصنوعی می توانند به مشتریان کمک کنند تا نمایه سهام در اقلام فوق العاده لوکس را ایجاد کنند، از ساعت های نادر تا قطعات کوتور. یا اعتبارسنجی – عامل ها می توانند به سرعت اصالت قطعات وینتج را بررسی کنند، با بررسی اطلاعات رقومی آنها در شبکه های غیر متمرکز.
تأثیر گسترده تر می تواند لوکس را دسترسی پذیرتر نماید در حالی که در عین حال اختصاصیت آن را بالا ببرد. عامل های هوش مصنوعی می توانند به مشتریان آرمانی کمک کنند تا از طریق سیستم های توصیه و مالکیت های اختیاری اقلام مبتدی لوکس را کشف کنند. در همین حال، افراد با دارایی های بسیار بالا روش های جدیدی برای تأمین و معامله با قطعات نادر از طریق پروتکل های قابل اعتماد می یابند.
به آینده نگاه کردن
برای برندهای لوکس، این تغییر نیازمند اصلاحات اساسی در این است که چگونه با مشتریان در ارتباط باشند. به جای سرمایه گذاری در طراحی مجدد وبسایت ها و برنامه های تلفن همراه، برندها نیاز دارند تا موجودی، محتوا و داده های اعتبارسنجی را به عامل های هوش مصنوعی از طریق پروتکل های غیر متمرکز ارائه دهند. تمرکز از ایجاد رابط های زیبا به توسعه مجموعه داده های پرخوان و قابل اجرا ماشینی شیفت می کند که عامل ها می توانند تفسیر کنند و بر عمل کنند. کسانی که این تغییر را پذیرفته اند می توانند هزینه های پلتفرم را کاهش دهند در حالی که از طریق تعاملاتی که توسط عامل های هوش مصنوعی داستانهای خود با مشتریان ایجاد کرده اند، روابط مستقیم تری را با مشتریان خود بسازند.
این انتقال نمی تواند در یک شب اتفاق بیفتد، اما جهت واضح است. همانطور که تجارت الکترونیک در سال های 2000 نحوه بازاریابی لوکس را تغییر داد، عامل های هوش مصنوعی و بازاریابی غیرمتمرکز صنعت را در سال های 2020 به دوباره شکل خواهند داد. دوره پلتفرم پایان می یابد. برندهایی که این تغییر را زودتر تشخیص دهند، بهترین وضع برای رشد در فصل بعدی لوکس خواهند داشت.
برندهای موفق، آنهای است که عامل های هوش مصنوعی را به عنوان یک فرصت برای جلوه دادن لوکس به محفوظ، اصیل و کارا می بینند – در حالی که کارآفرینی، خلاقیت و انحصاریت را تعریف اصلی لوکس را حفظ می کند.
